Phytolis Support

Commande 2

• Comment faire pour passer une commande?
• Quels sont les avantages à passer ma commande via mon espace professionnel?

Vente 3

• Quelles sont les conditions de vente pour les prescripteurs?
• Quelles sont les conditions de vente pour les revendeurs?
• Lorsque je commande en ligne, mes conditions tarifaires n'apparaissent pas. S'appliquent-elles bien même si ma commande apparait au prix standard ?

Conditions de paiement 2

• Quelles sont les conditions de paiement pour les prescripteurs/consommateurs ?
• Quelles sont les conditions de paiement pour les revendeurs?

Livraison 5

• Comment suivre la livraison de ma commande?
• Jusqu'à quelle heure peut-on commander pour que je réceptionne ma commande le lendemain?
• Quand vais je recevoir ma commande? Quels sont les délais de livraison?
• A combien s'élèvent les frais de livraison pour les prescripteurs/consommateurs ? Quel est le franco pour la commande?
• A combien s'élèvent les frais de livraison pour les revendeurs ? Quel est le franco pour la commande?

Emballage 1

• Que dois-je faire de l’emballage au moment de la livraison de ma commande ?

Retour / Echange 2

• Quelles sont les conditions de réclamations et retours de marchandises pour les prescripteurs/consommateurs?
• Quelles sont les conditions de reprise des produits échus ?